Livrare & Expediere

Cum livrăm coletul dumneavoastră

Curierat rapid · Discreție garantată

Expedierea se realizează prin Sameday. Fiecare pachet este ambalat în condiții de igienă maximă, în materiale opace, pentru discreție totală.

Mai jos găsiți termenele estimative, costurile, condițiile de returnare și ce trebuie să faceți dacă pachetul ajunge deteriorat. Pentru orice neclaritate, ne puteți contacta la contact@plasturiterapeutici.ro.

1

Termene estimative de livrare

Timpul estimat variază în funcție de disponibilitatea produsului:

Produse în stoc

Livrare estimată: 24 – 48 de ore (zile lucrătoare). Pachetul pleacă în aceeași zi dacă comandați înainte de ora 14:00.

Comandă parteneri locali

Livrare estimată: 1 – 3 zile lucrătoare. Aplicabil produselor aduse de la furnizorii noștri din România.

Comandă specială (stoc extern)

Livrare estimată: 10 – 14 zile lucrătoare. Aplicabil produselor aduse pe comandă din afara țării.

Termenele sunt estimative și se referă la livrările interne. Pentru comenzi internaționale, timpul poate varia.

2

Costuri de livrare

Curierat România

20 RON · curierat rapid Sameday, plata la primire (ramburs) sau online.

Comenzi peste 250 RON

GRATUIT · livrare în România, indiferent de localitate.

Livrare internațională

100 RON · termenul depinde de destinație.

Costurile finale, inclusiv eventualele taxe pentru kilometri suplimentari (despre care veți fi informat în prealabil), sunt vizibile în coșul de cumpărături.

3

Colet deteriorat la livrare

Important — verificați coletul la primire

În cazul în care coletul primit prezintă ambalaj deteriorat, este desigilat sau a fost despachetat, vă rugăm ferm să refuzați primirea acestuia de la curier și să ne informați imediat la contact@plasturiterapeutici.ro.

4

Condiții de returnare

Produsele pot fi returnate conform legii în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără penalități și fără invocarea unui motiv. Costul direct al returnării este suportat de consumator.

Criterii obligatorii pentru acceptarea returului:

  • Produsul trebuie să fie în starea originală — fără modificări fizice, lovituri sau zgârieturi.
  • Ambalajul original trebuie să fie intact și complet, cu toate accesoriile și etichetele.
  • Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare, testare sau desigilare — mai ales la produsele de igienă și consumabile.

Rambursarea sumelor:

  • Se rambursează doar contravaloarea produsului returnat. Taxele de transport (inițial și retur) nu sunt rambursabile.
  • Rambursarea se face în maximum 30 de zile de la confirmarea acceptării returului, prin aceeași metodă folosită la plata inițială.
5

Excepții — produse care nu pot fi returnate

Atenție — comenzi speciale

Produsele aduse la comandă specială din stocuri externe (cu termen de livrare estimat mai mare de 6 zile lucrătoare) nu se pot returna, conform excepțiilor legale prevăzute la Art. 16 din OUG nr. 34/2014.

Mulțumim că ați ales PlasturiTerapeutici.ro — sprijinim expedierea cu aceeași grijă cu care alegem produsele.